Datos que recibimos
Formularios, contacto y mensajes
Cuando completas un formulario de inscripción, consulta o soporte, guardamos los campos que escribes: nombre, correo electrónico, teléfono si lo indicas y el contenido de tu mensaje. También registramos la fecha del envío para poder dar seguimiento a cada solicitud dentro del flujo académico.
Datos técnicos
Dispositivo, navegador y uso del sitio
De forma automática recibimos información técnica básica: tipo de dispositivo, navegador, idioma, dirección IP aproximada y páginas o módulos que visitas. La usamos para detectar errores, medir qué contenidos resultan útiles y mantener la plataforma funcionando de manera estable.
Cookies y analítica
Medición con herramientas de terceros
Utilizamos cookies propias y de servicios de analítica para entender cómo se recorre el sitio y qué secciones generan más interés. Puedes bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones de navegación pueden comportarse de forma distinta si lo haces.
Para qué los usamos
Finalidades del tratamiento
Los datos se emplean para responder consultas, gestionar el acceso a los módulos educativos, enviar avisos relacionados con tu actividad en la academia y mejorar el material formativo. No los usamos para fines distintos a los aquí descritos ni los vendemos a terceros.
Con quién se comparten
Proveedores y encargados
Podemos apoyarnos en proveedores de alojamiento, correo transaccional, analítica y gestión de formularios que tratan datos por nuestra cuenta y bajo contrato. Solo acceden a la información necesaria para prestar el servicio y están obligados a mantenerla confidencial.
Cuánto tiempo
Conservación de la información
Guardamos los datos mientras exista una relación activa con la academia o durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales y administrativas. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma segura.
Tus derechos
Acceso, corrección, eliminación y portabilidad
Puedes solicitar acceso a los datos que tenemos sobre ti, pedir su corrección si están desactualizados, solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios y pedir una copia en formato reutilizable. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos.
Marco legal
GDPR, CCPA y normativa aplicable
Si resides en la Unión Europea o en California, te amparan derechos específicos de acceso, supresión, oposición y no discriminación por ejercerlos. Atendemos estas solicitudes dentro de los plazos previstos por la normativa correspondiente.
Cómo contactarnos
Consultas sobre privacidad
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Compromiso editorial
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